تحليلات المتجر مقابل تحليلات الموقع. تحليلات المتجر تتعلّق بـالأموال والطلبات — المبيعات والإيرادات وأفضل المنتجات. أما تحليلات الموقع (Site analytics) فتتعلّق بـالزيارات — كم شخصاً يزور موقعك وأي الصفحات يشاهدون. كلٌّ منهما يجيب عن سؤال مختلف؛ راجعهما معاً لترى الصورة الكاملة. اطّلع على تحليلات الموقع.
افتح تحليلات المتجر
تحليلات المتجر موجودة في لوحة تحكم موقعك، وليست في لوحة حسابك. لوحة حسابك مخصّصة للفوترة فقط — اشتراكك ومحفظتك.1
افتح لوحة تحكم موقعك
سجّل الدخول إلى جلوبلي، وافتح لوحة حسابك، ثم انقر Glowply dashboard على بطاقة موقعك. تُفتح لوحة التحكم في تبويب جديد بالمتصفّح.
2
اذهب إلى التسويق
من القائمة الجانبية، افتح التسويق (Marketing).
3
افتح تحليلات المتجر
اختر تحليلات المتجر (Store analytics). ستظهر تقارير مبيعاتك.
اختر الفترة الزمنية
يُقاس كل تقرير على فترة زمنية تختارها أنت — مثل اليوم، أو آخر ٧ أيام، أو هذا الشهر، أو تاريخ بداية ونهاية مخصّص. تغيير الفترة يحدّث جميع الأرقام في الصفحة لتغطّي الفترة نفسها.1
اختر الفترة
اختر فترة مثل اليوم، أو هذا الأسبوع، أو هذا الشهر، أو فترة مخصّصة بين تاريخين. يتحدّث التقرير بالكامل ليطابقها.
2
قارن بالفترة السابقة (عند توفّر الخيار)
حيث تتوفّر المقارنة، اضبط التقرير ليعرض الفترة السابقة بجانب الحالية — مثل هذا الشهر مقابل الشهر الماضي — لترى ما إذا كان كل رقم قد ارتفع أم انخفض.
تحقّق دائماً من الفترة الزمنية المحدّدة قبل أن تقرأ الأرقام. عبارة “ارتفعت الإيرادات” لا تعني شيئاً حتى تعرف ارتفعت مقارنة بمتى. فالأرقام نفسها خلال أسبوع وخلال شهر ترويان قصّتين مختلفتين تماماً.
ماذا تعني الأرقام
تلخّص تحليلات المتجر مبيعاتك في بضعة أرقام رئيسية. وإليك ما يخبرك به كل رقم بكلمات بسيطة. جميع المبالغ بالجنيه المصري (ج.م).الإيرادات والطلبات والقطع المباعة مترابطة لكنها مختلفة. عشرة طلبات بقطعة واحدة لكلٍّ منها، وطلب واحد بعشر قطع، كلاهما يُحتسب ١٠ قطع مباعة — لكنه ١٠ طلبات في الحالة الأولى وطلب واحد في الثانية. وقراءتها معاً تخبرك ما إذا كنت تحقّق مبيعات صغيرة كثيرة أم بضع مبيعات كبيرة.
مثال عملي سريع
لنفترض أن متجرك يعرض خلال آخر ٣٠ يوماً ٤٠ طلباً، و١٢٠ قطعة مباعة، وأن متوسط قيمة الطلب لديك يرتفع. هذا يخبرك أن العملاء يشترون أكثر في كل زيارة — وهي لحظة مناسبة لاقتراح إضافات أو ربط المنتجات المتكاملة معاً. وإذا بقيت الطلبات ثابتة بينما ترتفع الإيرادات، فإن متوسط قيمة الطلب هو من يقوم بالعمل. أما إذا ارتفعت الطلبات وتأخّرت الإيرادات، فقد يكون العملاء يشترون منتجاتك الأرخص في الغالب.أفضل المنتجات
يرتّب تقرير أفضل المنتجات ما هو الأكثر مبيعاً خلال الفترة التي اخترتها. استخدمه لفهم الطلب والتخطيط مسبقاً.- أعد تخزين منتجاتك الرابحة. احرص ألّا تنفد أفضل منتجاتك مبيعاً ويصبح المنتج نفد من المخزون — فالمنتج الأكثر مبيعاً الذي نفد يعني إيراداً ضائعاً. تحقّق من المخزون وحدّثه على المنتج. اطّلع على المنتجات.
- روّج للمنتجات القريبة من القمة. المنتج الذي يبيع جيداً لكنه ليس في الصدارة قد يحقّق أفضل من ذلك إن أبرزته في صفحتك الرئيسية أو أرفقته بقسيمة. اطّلع على القسائم.
- أعد التفكير في المنتجات البطيئة. المنتجات التي نادراً ما تُباع قد تحتاج إلى صور أوضح، أو وصف أفضل، أو سعر أقل، أو تصنيف أسهل في الوصول إليه. اطّلع على المنتجات والتصنيفات والوسوم.
كيف تقرأها وتتصرّف بناءً عليها
الأرقام لا تنفع إلّا حين تقود إلى قرار. وإليك روتيناً بسيطاً.1
اختر الفترة واقرأ الأرقام الرئيسية
اختر فترة — والأسبوع أو الشهر عادة جيدة — وانظر إلى الإيرادات والطلبات والقطع المباعة ومتوسط قيمة الطلب معاً. لاحظ ما ارتفع وما انخفض.
2
اعرف ما الذي يحرّكها
افتح أفضل المنتجات لترى ما باع أكثر. فالمبيعات القوية ترجع عادة إلى بضعة منتجات، أو عرض ترويجي حديث، أو فترة نشطة.
3
أجرِ تغييراً واحداً
تصرّف بناءً على ما تراه — أعد تخزين منتج رابح، أو شغّل قسيمة على منتج بطيء، أو حسّن صور منتج ووصفه، أو أبرز منتجاً رابحاً في صفحتك الرئيسية.
4
تحقّق مجدداً في الفترة التالية
عُد بعد الأسبوع أو الشهر التالي وقارن. أبقِ التغييرات التي تحرّك أرقامك في الاتجاه الصحيح، وعدّل الباقي.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين تحليلات المتجر وتحليلات الموقع؟
ما الفرق بين تحليلات المتجر وتحليلات الموقع؟
تقيس تحليلات المتجر المبيعات — الإيرادات والطلبات والقطع المباعة ومتوسط قيمة الطلب وأفضل المنتجات. وتقيس تحليلات الموقع الزيارات — الزوّار ومشاهدات الصفحات. استخدم تحليلات المتجر لفهم أموالك، وتحليلات الموقع لفهم جمهورك. اطّلع على تحليلات الموقع.
لماذا لا تطابق الأرقام صفحة لوحة التحكم الرئيسية؟
لماذا لا تطابق الأرقام صفحة لوحة التحكم الرئيسية؟
تعرض صفحة لوحة التحكم الرئيسية لمحة سريعة وحيّة — أحدث الطلبات والإجماليات في نظرة واحدة. أما تحليلات المتجر فتتيح لك اختيار فترة زمنية محدّدة، فتغطّي الأرقام تماماً الفترة التي تختارها. تأكّد أنك تقارن الفترة نفسها.
إيراداتي تبدو منخفضة هذه الفترة — ماذا أتحقّق منه؟
إيراداتي تبدو منخفضة هذه الفترة — ماذا أتحقّق منه؟
أكّد أولاً أن الفترة الزمنية هي التي قصدتها. ثم انظر إلى الطلبات ومتوسط قيمة الطلب: فقلّة الطلبات تشير إلى مشكلة في الزيارات أو الطلب (راجع تحليلات الموقع وعروضك)، بينما ثبات الطلبات بمتوسط أقل يعني أن العملاء يشترون منتجات أرخص. كما أن منتجاً رابحاً نفد من المخزون قد يخفض الإيرادات أيضاً.
هل تشمل تحليلات المتجر الطلبات غير المدفوعة أو الملغاة؟
هل تشمل تحليلات المتجر الطلبات غير المدفوعة أو الملغاة؟
تستند التقارير إلى طلباتك الفعلية. وحالة الطلب — مثل مكتمل، أو قيد المعالجة، أو ملغى — تؤثّر في كيفية احتسابه ضمن إجماليات مبيعاتك. وإذا بدا رقم غير صحيح، فافتح طلبات تلك الفترة لترى حالاتها. اطّلع على الطلبات.
كم مرة ينبغي أن أتحقّق منها؟
كم مرة ينبغي أن أتحقّق منها؟
نظرة أسبوعية سريعة تبقيك مطّلعاً على الاتجاهات، مع مراجعة شهرية أوفى للتخطيط للمخزون والعروض. لا حاجة للتحقّق يومياً — فالتأرجحات قصيرة المدى طبيعية للمتجر الصغير.
إلى أين تذهب بعد ذلك
تحليلات الموقع
اطّلع على زياراتك — كم شخصاً يزور موقعك وأي الصفحات يشاهدون.
الطلبات
افتح الطلبات التي وراء مبيعاتك ومرّرها عبر مراحل التنفيذ.
المنتجات
أعد تخزين الأكثر مبيعاً وحسّن المنتجات التي لا تتحرّك.
القسائم
شغّل عرضاً ترويجياً لرفع مبيعات منتج بطيء أو موسمي.
التصنيفات والوسوم
اجعل المنتجات أسهل في العثور عليها ليُباع المزيد منها.
نظرة عامة على المتجر
اطّلع على كل ما يمكنك فعله في متجرك.
تحتاج إلى مساعدة في قراءة تقاريرك؟ تواصل مع فريقنا عبر الدردشة المباشرة، أو واتساب، أو البريد الإلكتروني على support@myglowply.com. اطّلع على التواصل مع الدعم.