كيف يتم الدفع
1
يُضاف الرصيد إلى حسابك
تدفع لجلوبلي، فيُضاف المبلغ إلى حسابك كرصيد مدفوع مسبقاً.
2
تُخصم التجديدات من ذلك الرصيد
عند استحقاق التجديد، يُخصم المبلغ تلقائياً. لا شيء يُخصم من بطاقة عند التجديد.
3
يبقى موقعك يعمل
ما دام الرصيد يغطّي كل تجديد، لا شيء يقطع عمل موقعك. راجع الاشتراك والتجديد.
جميع المبالغ بالجنيه المصري (ج.م / EGP). الأسعار غير مذكورة هنا لأنها قابلة للتغيير — تواصل مع الدعم لمعرفة مبلغ تجديدك الحالي.
إضافة رصيد اليوم
1
تواصل مع الدعم
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة أو واتساب — راجع تواصل مع الدعم.
2
أخبرنا بعنوان موقعك
اذكر عنوانك
yourname.myglowply.com حتى نجد حسابك بسرعة.3
نرتّب الدفع
يؤكّد الفريق المبلغ ويرشدك إلى طريقة سداده، ثم يُضاف الرصيد إلى حسابك.
ما هو قادم إلى لوحة تحكمك
تنتقل الفوترة إلى لوحة تحكم موقعك، ضمن الإعدادات ← الاشتراك والفواتير. وبمجرّد وصلها، ستتيح لك تلك الشاشة وحدها:- الاطّلاع على باقتك الحالية وحالتك وتاريخ تجديدك القادم
- اختيار مدة التجديد — شهر أو ٣ أو ٦ أو ١٢ شهراً، مع تكلفة شهرية أقل للمدد الأطول
- التجديد المبكر، مع إضافة المدة الإضافية إلى نهاية فترتك الحالية فلا تخسر أياماً
- الدفع بـبطاقة بنكية أو محفظة موبايل (مثل فودافون كاش أو أورنج كاش) أو انستاباي أو من رصيدك الحالي
- قراءة سجل الفواتير والحصول على الإيصالات
لا يرى تلك الصفحة إلا صاحب المتجر. فهي موسومة بـ لصاحب المتجر فقط ولا تظهر لبقية المستخدمين الذين تضيفهم إلى موقعك.
هل الدفع آمن؟
نعم. عند الدفع لجلوبلي، تتم عملية الدفع على صفحة آمنة يستضيفها شريك الدفع لدينا، وتضيف مدفوعات البطاقات تأكيد 3-D Secure من بنكك — خطوة تحقّق سريعة، مثل رمز يُرسل مرة واحدة إلى هاتفك.- تُدخل بيانات بطاقتك كاملة على صفحة مزوّد الدفع، ولا يخزّنها جلوبلي.
- اتصالك مؤمّن دائماً بـ HTTPS.
- لا يتغيّر رصيدك إلا بعد تأكيد الدفع فعلياً.
الأسئلة الشائعة
بأي عملة تتم المدفوعات؟
بأي عملة تتم المدفوعات؟
جميع المدفوعات بالجنيه المصري (ج.م / EGP).
هل أحتاج إلى بطاقة للدفع؟
هل أحتاج إلى بطاقة للدفع؟
لا. البطاقة ومحفظة الموبايل وانستاباي كلها مدعومة. أخبر الدعم بما تفضّله.
هل تُخصم من بطاقتي تلقائياً؟
هل تُخصم من بطاقتي تلقائياً؟
لا. البطاقة لا تُستخدم إلا عندما تختار أنت إضافة رصيد. أما التجديدات فتُخصم من رصيدك المدفوع مسبقاً.
رُفضت بطاقتي. هل خُصم مني مبلغ؟
رُفضت بطاقتي. هل خُصم مني مبلغ؟
لا. الدفع المرفوض لا يخصم من بطاقتك ولا يغيّر رصيدك. حاول مرة أخرى أو استخدم وسيلة أخرى.
هل يمكنني الحصول على فاتورة أو إيصال؟
هل يمكنني الحصول على فاتورة أو إيصال؟
نعم — تواصل مع الدعم وسنرسل لك نسخة. وسجل الفواتير الذاتي قادم مع شاشة الفوترة الجديدة.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
الرصيد مخصّص لإبقاء اشتراكك نشطاً وليس مصمّماً للسحب. إذا دفعت عن طريق الخطأ أو لديك استفسار في الفوترة، تواصل مع الدعم.
لماذا لم أعد أستطيع شحن رصيدي بنفسي؟
لماذا لم أعد أستطيع شحن رصيدي بنفسي؟
شاشة الشحن القديمة كانت ضمن لوحة الحساب على glowply.com، وقد أُلغيت. ويجري بناء بديلها داخل لوحة تحكم موقعك. وإلى أن تُوصل، يتولّى الدعم شحن الرصيد نيابةً عنك.
ذات صلة
الاشتراك والتجديد
كيف تعمل التجديدات والفترة التجريبية والتأخّر في السداد.
حسابك والفوترة
أين أصبح كل شيء بعد إلغاء لوحة الحساب.
تواصل مع الدعم
أضِف رصيداً، أو سوِّ تجديداً متأخراً، أو اطلب فاتورة.