العملاء

العملاء (Customers) هو المكان الذي ترى فيه الأشخاص الذين يشترون من متجرك — بيانات تواصلهم، وعدد الطلبات التي قدّموها، وكم أنفقوا معك. يتكوّن هذا القسم من تلقاء نفسه مع ورود الطلبات، فيكون سجلاً جاهزاً يخبرك من هم المتسوّقون لديك. ستجده في لوحة تحكم موقعك ضمن المتجر (Store) ← العملاء (Customers). وهذا يختلف عن لوحة حسابك المخصّصة لفوترة جلوبلي فقط.

​

افتح عملاءك

العملاء جزء من لوحة تحكم موقعك، فتصل إليهم بالطريقة نفسها التي تصل بها إلى بقية متجرك.

​

قائمة العملاء

افتح المتجر ← العملاء لترى كل من اشترى منك في قائمة واحدة. يمنحك كل سطر ملخّصاً سريعاً عن عميل واحد:

​

ابحث عن عميل وجِده

عندما تكبر قائمتك، يكون البحث أسرع طريقة للعثور على شخص ما.

​

اعرض بيانات العميل وطلباته

افتح أي عميل لترى كل ما تعرفه عنه في مكان واحد:

• بيانات التواصل — اسمه وبريده الإلكتروني والعناوين المستخدمة في طلباته.
• سجل الطلبات — الطلبات التي قدّمها، مع تاريخ كلٍّ منها وإجماليه وحالته.
• إجمالي الإنفاق — كم دفع لك إجمالاً، وهو مقياس سريع لمدى أهمية العميل.

من طلبات العميل يمكنك الانتقال مباشرةً إلى أي طلب لرؤية ما تمّ شراؤه ولتحديث حالته. ولكل ما يمكنك فعله بالطلب، راجع الطلبات.

​

كيف تعمل حسابات العملاء في متجرك

لا يحتاج العملاء إلى فعل شيء خاص ليظهروا هنا — فهم يظهرون كنتيجة طبيعية للتسوّق منك.

• الدفع كزائر. يشتري معظم المتسوّقين كـزائر: يدخلون اسمهم وبريدهم وعنوانهم عند الدفع، ويدفعون، فيصلك الطلب. وتُسجَّل بياناتهم رغم ذلك ضمن العملاء ليكون لديك سجلهم.
• الحسابات المسجّلة. قد يُنشئ العميل أيضاً حساباً على موقعك. يتيح له الحساب تسجيل الدخول، والدفع أسرع في المرة القادمة، ورؤية طلباته السابقة بنفسه — لكنه اختياره، وليس شرطاً للشراء.
• سجل واحد لكل شخص. تُربَط الطلبات التي تحمل البريد نفسه بالعميل نفسه، فيتراكم عدد طلباته وإجمالي إنفاقه مع الوقت.

​

احترم خصوصية عملائك

البيانات هنا — الأسماء والبريد الإلكتروني والعناوين — معلومات شخصية ائتمنك عليها عملاؤك.

​

أسئلة شائعة

​

إلى أين تذهب بعد ذلك