> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.glowply.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# تحليلات المتجر

> تحليلات المتجر هي تقرير مبيعاتك — الإيرادات والطلبات والقطع المباعة ومتوسط قيمة الطلب وأفضل المنتجات خلال أي فترة زمنية. تعرّف على كيفية قراءتها والتصرّف بناءً عليها.

**تحليلات المتجر (Store analytics)** هي تقرير المبيعات لمتجرك. تعرض لك حجم الأموال التي حقّقتها، وعدد الطلبات الواردة، وأكثر المنتجات مبيعاً، وكيف تتغيّر هذه الأرقام بمرور الوقت. استخدمها لترى ما ينجح، وتكتشف ما يتباطأ، وتقرّر خطوتك التالية.

ستجدها في **لوحة تحكم موقعك** ضمن **التسويق (Marketing) ← تحليلات المتجر (Store analytics)**.

<Info>
  **تحليلات المتجر مقابل تحليلات الموقع.** **تحليلات المتجر** تتعلّق بـ*الأموال والطلبات* — المبيعات والإيرادات وأفضل المنتجات. أما **تحليلات الموقع (Site analytics)** فتتعلّق بـ*الزيارات* — كم شخصاً يزور موقعك وأي الصفحات يشاهدون. كلٌّ منهما يجيب عن سؤال مختلف؛ راجعهما معاً لترى الصورة الكاملة. اطّلع على [تحليلات الموقع](/ar/marketing/site-analytics).
</Info>

## افتح تحليلات المتجر

تحليلات المتجر موجودة في **لوحة تحكم موقعك**، وليست في لوحة حسابك. لوحة حسابك مخصّصة للفوترة فقط — **اشتراكك** و**محفظتك**.

<Steps>
  <Step title="افتح لوحة تحكم موقعك">
    سجّل الدخول إلى جلوبلي، وافتح **لوحة حسابك**، ثم انقر **Glowply dashboard** على بطاقة موقعك. تُفتح لوحة التحكم في تبويب جديد بالمتصفّح.
  </Step>

  <Step title="اذهب إلى التسويق">
    من القائمة الجانبية، افتح **التسويق (Marketing)**.
  </Step>

  <Step title="افتح تحليلات المتجر">
    اختر **تحليلات المتجر (Store analytics)**. ستظهر تقارير مبيعاتك.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  تريد نظرة سريعة بدل التقارير الكاملة؟ تعرض لك صفحة لوحة التحكم الرئيسية ملخّصات حيّة — أحدث الطلبات، وأفضل المنتجات مبيعاً، وأهم الإجماليات — في كل مرة تفتحها. اطّلع على [نظرة عامة على لوحة تحكم الموقع](/ar/site/dashboard-overview).
</Tip>

## اختر الفترة الزمنية

يُقاس كل تقرير على **فترة زمنية** تختارها أنت — مثل اليوم، أو آخر ٧ أيام، أو هذا الشهر، أو تاريخ بداية ونهاية مخصّص. تغيير الفترة يحدّث جميع الأرقام في الصفحة لتغطّي الفترة نفسها.

<Steps>
  <Step title="اختر الفترة">
    اختر فترة مثل **اليوم**، أو **هذا الأسبوع**، أو **هذا الشهر**، أو فترة **مخصّصة** بين تاريخين. يتحدّث التقرير بالكامل ليطابقها.
  </Step>

  <Step title="قارن بالفترة السابقة (عند توفّر الخيار)">
    حيث تتوفّر المقارنة، اضبط التقرير ليعرض **الفترة السابقة** بجانب الحالية — مثل هذا الشهر مقابل الشهر الماضي — لترى ما إذا كان كل رقم قد ارتفع أم انخفض.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  تحقّق دائماً من **الفترة الزمنية** المحدّدة قبل أن تقرأ الأرقام. عبارة "ارتفعت الإيرادات" لا تعني شيئاً حتى تعرف *ارتفعت مقارنة بمتى*. فالأرقام نفسها خلال أسبوع وخلال شهر ترويان قصّتين مختلفتين تماماً.
</Note>

## ماذا تعني الأرقام

تلخّص تحليلات المتجر مبيعاتك في بضعة أرقام رئيسية. وإليك ما يخبرك به كل رقم بكلمات بسيطة. جميع المبالغ بالجنيه المصري (ج.م).

| المقياس              | ماذا يخبرك                                                                                                      |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **الإيرادات**        | إجمالي الأموال من المبيعات خلال الفترة المحدّدة. وهو رقم مبيعاتك الأساسي.                                       |
| **الطلبات**          | عدد الطلبات التي قدّمها العملاء. والطلب الواحد قد يحتوي على عدة قطع.                                            |
| **القطع المباعة**    | إجمالي عدد المنتجات الفردية المباعة عبر كل الطلبات — مفيد عندما يحتوي الطلب الواحد على قطع كثيرة.               |
| **متوسط قيمة الطلب** | الإيرادات مقسومة على الطلبات — أي كم يُنفق العميل المعتاد في الطلب الواحد. وكلما ارتفع، زادت قيمة كل عملية بيع. |
| **أفضل المنتجات**    | أكثر منتجاتك مبيعاً خلال الفترة، مرتّبة حسب الكمية المباعة (أو حسب الإيراد الذي حقّقته).                        |

<Info>
  **الإيرادات والطلبات والقطع المباعة مترابطة لكنها مختلفة.** عشرة طلبات بقطعة واحدة لكلٍّ منها، وطلب واحد بعشر قطع، كلاهما يُحتسب **١٠ قطع مباعة** — لكنه **١٠ طلبات** في الحالة الأولى و**طلب واحد** في الثانية. وقراءتها معاً تخبرك ما إذا كنت تحقّق مبيعات صغيرة كثيرة أم بضع مبيعات كبيرة.
</Info>

### مثال عملي سريع

لنفترض أن متجرك يعرض خلال آخر ٣٠ يوماً **٤٠ طلباً**، و**١٢٠ قطعة مباعة**، وأن **متوسط قيمة الطلب** لديك يرتفع. هذا يخبرك أن العملاء يشترون أكثر في كل زيارة — وهي لحظة مناسبة لاقتراح إضافات أو ربط المنتجات المتكاملة معاً. وإذا بقيت **الطلبات** ثابتة بينما ترتفع **الإيرادات**، فإن متوسط قيمة الطلب هو من يقوم بالعمل. أما إذا ارتفعت **الطلبات** وتأخّرت **الإيرادات**، فقد يكون العملاء يشترون منتجاتك الأرخص في الغالب.

## أفضل المنتجات

يرتّب تقرير **أفضل المنتجات** ما هو الأكثر مبيعاً خلال الفترة التي اخترتها. استخدمه لفهم الطلب والتخطيط مسبقاً.

* **أعد تخزين منتجاتك الرابحة.** احرص ألّا تنفد أفضل منتجاتك مبيعاً ويصبح المنتج **نفد من المخزون** — فالمنتج الأكثر مبيعاً الذي نفد يعني إيراداً ضائعاً. تحقّق من المخزون وحدّثه على المنتج. اطّلع على [المنتجات](/ar/store/products).
* **روّج للمنتجات القريبة من القمة.** المنتج الذي يبيع جيداً لكنه ليس في الصدارة قد يحقّق أفضل من ذلك إن أبرزته في صفحتك الرئيسية أو أرفقته بقسيمة. اطّلع على [القسائم](/ar/store/coupons).
* **أعد التفكير في المنتجات البطيئة.** المنتجات التي نادراً ما تُباع قد تحتاج إلى صور أوضح، أو وصف أفضل، أو سعر أقل، أو تصنيف أسهل في الوصول إليه. اطّلع على [المنتجات](/ar/store/products) و[التصنيفات والوسوم](/ar/store/categories-tags).

<Tip>
  انظر إلى أفضل المنتجات عبر فترات مختلفة. فالمنتج الذي يتصدّر **هذا الأسبوع** لكن ليس **هذا العام** قد يكون منتجاً موسمياً أو رائجاً مؤقتاً — وهذا مفيد لمعرفته عند التخطيط للمخزون والعروض.
</Tip>

## كيف تقرأها وتتصرّف بناءً عليها

الأرقام لا تنفع إلّا حين تقود إلى قرار. وإليك روتيناً بسيطاً.

<Steps>
  <Step title="اختر الفترة واقرأ الأرقام الرئيسية">
    اختر فترة — والأسبوع أو الشهر عادة جيدة — وانظر إلى **الإيرادات** و**الطلبات** و**القطع المباعة** و**متوسط قيمة الطلب** معاً. لاحظ ما ارتفع وما انخفض.
  </Step>

  <Step title="اعرف ما الذي يحرّكها">
    افتح **أفضل المنتجات** لترى ما باع أكثر. فالمبيعات القوية ترجع عادة إلى بضعة منتجات، أو عرض ترويجي حديث، أو فترة نشطة.
  </Step>

  <Step title="أجرِ تغييراً واحداً">
    تصرّف بناءً على ما تراه — أعد تخزين منتج رابح، أو شغّل [قسيمة](/ar/store/coupons) على منتج بطيء، أو حسّن صور منتج ووصفه، أو أبرز منتجاً رابحاً في صفحتك الرئيسية.
  </Step>

  <Step title="تحقّق مجدداً في الفترة التالية">
    عُد بعد الأسبوع أو الشهر التالي وقارن. أبقِ التغييرات التي تحرّك أرقامك في الاتجاه الصحيح، وعدّل الباقي.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  لا تحكم على متجرك بناءً على يوم واحد. فالمبيعات اليومية تتأرجح كثيراً للمتاجر الصغيرة، ونادراً ما يعني يوم هادئ واحد أي شيء. انظر إلى الاتجاهات **الأسبوعية** أو **الشهرية** قبل اتخاذ قرارات كبيرة.
</Warning>

## أسئلة شائعة

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ما الفرق بين تحليلات المتجر وتحليلات الموقع؟">
    تقيس **تحليلات المتجر** **المبيعات** — الإيرادات والطلبات والقطع المباعة ومتوسط قيمة الطلب وأفضل المنتجات. وتقيس **تحليلات الموقع** **الزيارات** — الزوّار ومشاهدات الصفحات. استخدم تحليلات المتجر لفهم أموالك، وتحليلات الموقع لفهم جمهورك. اطّلع على [تحليلات الموقع](/ar/marketing/site-analytics).
  </Accordion>

  <Accordion title="لماذا لا تطابق الأرقام صفحة لوحة التحكم الرئيسية؟">
    تعرض صفحة لوحة التحكم الرئيسية لمحة سريعة وحيّة — أحدث الطلبات والإجماليات في نظرة واحدة. أما تحليلات المتجر فتتيح لك اختيار **فترة زمنية** محدّدة، فتغطّي الأرقام تماماً الفترة التي تختارها. تأكّد أنك تقارن الفترة نفسها.
  </Accordion>

  <Accordion title="إيراداتي تبدو منخفضة هذه الفترة — ماذا أتحقّق منه؟">
    أكّد أولاً أن **الفترة الزمنية** هي التي قصدتها. ثم انظر إلى **الطلبات** و**متوسط قيمة الطلب**: فقلّة الطلبات تشير إلى مشكلة في الزيارات أو الطلب (راجع [تحليلات الموقع](/ar/marketing/site-analytics) وعروضك)، بينما ثبات الطلبات بمتوسط أقل يعني أن العملاء يشترون منتجات أرخص. كما أن منتجاً رابحاً **نفد من المخزون** قد يخفض الإيرادات أيضاً.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل تشمل تحليلات المتجر الطلبات غير المدفوعة أو الملغاة؟">
    تستند التقارير إلى طلباتك الفعلية. وحالة الطلب — مثل مكتمل، أو قيد المعالجة، أو ملغى — تؤثّر في كيفية احتسابه ضمن إجماليات مبيعاتك. وإذا بدا رقم غير صحيح، فافتح طلبات تلك الفترة لترى حالاتها. اطّلع على [الطلبات](/ar/store/orders).
  </Accordion>

  <Accordion title="كم مرة ينبغي أن أتحقّق منها؟">
    نظرة أسبوعية سريعة تبقيك مطّلعاً على الاتجاهات، مع مراجعة شهرية أوفى للتخطيط للمخزون والعروض. لا حاجة للتحقّق يومياً — فالتأرجحات قصيرة المدى طبيعية للمتجر الصغير.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## إلى أين تذهب بعد ذلك

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="تحليلات الموقع" icon="chart-simple" href="/ar/marketing/site-analytics">
    اطّلع على زياراتك — كم شخصاً يزور موقعك وأي الصفحات يشاهدون.
  </Card>

  <Card title="الطلبات" icon="receipt" href="/ar/store/orders">
    افتح الطلبات التي وراء مبيعاتك ومرّرها عبر مراحل التنفيذ.
  </Card>

  <Card title="المنتجات" icon="box" href="/ar/store/products">
    أعد تخزين الأكثر مبيعاً وحسّن المنتجات التي لا تتحرّك.
  </Card>

  <Card title="القسائم" icon="ticket" href="/ar/store/coupons">
    شغّل عرضاً ترويجياً لرفع مبيعات منتج بطيء أو موسمي.
  </Card>

  <Card title="التصنيفات والوسوم" icon="tags" href="/ar/store/categories-tags">
    اجعل المنتجات أسهل في العثور عليها ليُباع المزيد منها.
  </Card>

  <Card title="نظرة عامة على المتجر" icon="store" href="/ar/store/store-overview">
    اطّلع على كل ما يمكنك فعله في **متجرك**.
  </Card>
</CardGroup>

<Info>
  تحتاج إلى مساعدة في قراءة تقاريرك؟ تواصل مع فريقنا عبر الدردشة المباشرة، أو واتساب، أو البريد الإلكتروني على **[support@myglowply.com](mailto:support@myglowply.com)**. اطّلع على [التواصل مع الدعم](/ar/contact-support).
</Info>