> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.glowply.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# الاشتراك والفترة التجريبية
> اشتراكك هو ما يُبقي موقعك في جلوبلي يعمل. تعرّف على كيفية عمل الفترة التجريبية، ومعنى كل حالة، وكيف يُدفع التجديد من محفظتك.
**اشتراكك (Subscription)** هو ما يُبقي موقعك ومتجرك في جلوبلي يعملان. يبدأ كـ**فترة تجريبية مجانية** لحظة إنشاء موقعك — دون أي عملية شراء منفصلة. وبعد التجربة، يتجدّد اشتراكك شهرياً تلقائياً بخصم مبلغ التجديد من **محفظتك**.
ستجده في **لوحة حسابك** ضمن **الاشتراك (Subscription)**.
يعتمد جلوبلي باقة شهرية واحدة، بسعر بالجنيه المصري (ج.م). لا يوجد ما تختاره أو تشتريه مسبقاً — فالفترة التجريبية تُنشأ لك تلقائياً.
## ماذا سترى
تعرض صفحة الاشتراك الحالة الراهنة لباقتك في لمحة:
* **الحالة** — أين اشتراكك الآن (راجع [حالات الاشتراك](#حالات-الاشتراك) أدناه)
* **الأيام المتبقية** — حلقة عدّ تنازلي تُظهر عدد الأيام المتبقية في الفترة الحالية، سواء كانت بقية فترتك التجريبية أو المدة حتى تجديدك القادم
* **تفاصيل التجديد** — مبلغ التجديد وتاريخ استحقاقه القادم
تتغيّر حلقة العدّ التنازلي بحسب اقتراب الموعد: تتحوّل إلى **الكهرماني** عند تبقّي **٧ أيام أو أقل**، وإلى **الأحمر** عند تبقّي **٣ أيام أو أقل**. اعتبر هذه الألوان تذكيراً بمراجعة محفظتك.
## كيف تعمل الفترة التجريبية
عند إنشاء موقعك، يُنشئ جلوبلي لك تلقائياً اشتراكاً تجريبياً مجانياً. أثناء التجربة:
* موقعك ومتجرك يعملان بالكامل وجاهزان للاستخدام.
* **لا يُخصم أي شيء** — لا تُمَس محفظتك خلال سريان التجربة.
* يُظهر العدّ التنازلي مقدار ما تبقّى من التجربة.
عند انتهاء التجربة، يُؤخذ تجديدك الأول من محفظتك. لذا فالأمر الوحيد الذي عليك فعله قبل انتهاء التجربة هو **شحن محفظتك** برصيد يكفي لتغطية ذلك التجديد الأول.
أضف الرصيد قبل أيام قليلة. ما دام رصيد محفظتك يغطّي مبلغ التجديد قبل انتهاء التجربة، يتم تجديدك الأول تلقائياً ويبقى موقعك يعمل دون انقطاع.
## حالات الاشتراك
يكون اشتراكك دائماً في إحدى هذه الحالات الأربع:
| الحالة | ماذا تعني |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **فترة تجريبية (Trialing)** | فترتك التجريبية المجانية فعّالة. الموقع يعمل ولا يُخصم شيء بعد. |
| **نشط (Active)** | اشتراكك مدفوع وساري. وسيتجدّد مجدداً في نهاية الفترة. |
| **متأخر الدفع (Past due)** | تعذّر أخذ التجديد لأن رصيد محفظتك كان منخفضاً. اشحن المحفظة لاستعادته. |
| **ملغي (Cancelled)** | تم إنهاء الاشتراك. تواصل مع الدعم إذا رغبت في البدء من جديد. |
## كيف يُدفع التجديد
لا يخصم جلوبلي من بطاقة بشكل دوري. بدلاً من ذلك، يُخصم كل تجديد **من محفظتك** — الرصيد ذاته المدفوع مسبقاً الذي تشحنه بنفسك.
عند انتهاء تجربتك، ومجدداً عند انتهاء كل فترة شهرية، يصبح التجديد مستحقاً.
يخصم جلوبلي مبلغ التجديد من رصيد محفظتك. لا يوجد خصم منفصل على بطاقة ولا شيء عليك تأكيده.
إذا توفّر في محفظتك رصيد كافٍ، ينجح التجديد، وتبقى حالتك **نشط**، وتتقدّم الفترة بنحو ٣٠ يوماً. وسترى الخصم في سجل معاملات محفظتك.
إذا كان رصيدك منخفضاً، يتعذّر إتمام التجديد ويصبح اشتراكك **متأخر الدفع**. يستمر جلوبلي في إعادة محاولة التجديد تلقائياً — وفور شحنك رصيداً كافياً، تنجح المحاولة التالية ويعود اشتراكك إلى **نشط**.
حافظ على شحن محفظتك قبل استحقاق التجديد. الرصيد الأقل من مبلغ التجديد يجعل اشتراكك **متأخر الدفع**، وقد يُوقَف موقعك حتى تضيف رصيداً. راجع [التجديد ومتأخر الدفع](/ar/account/renewals-and-past-due) لمعرفة كيفية الاستعادة.
## تغيير باقتك أو إلغاؤها
يقدّم جلوبلي باقة شهرية واحدة، لذا لا يوجد زر للترقية أو التخفيض أو الإلغاء داخل لوحة الحساب. لإجراء أيٍّ من هذه التغييرات، تواصل مع الدعم وسيتولّى الفريق ذلك نيابة عنك.
* **إلغاء اشتراكك** — تواصل مع الدعم لإنهائه.
* **تغيير باقتك** — تواصل مع الدعم؛ فتغيير الباقة ليس ذاتياً.
راسلنا على **[support@myglowply.com](mailto:support@myglowply.com)**، أو ابدأ محادثة مباشرة، أو راسلنا عبر واتساب لإلغاء اشتراكك أو تغييره.
## ذات صلة
اشحن الرصيد المدفوع مسبقاً الذي يدفع كل تجديد.
ماذا يحدث عند فشل التجديد، وكيف تعيد موقعك للعمل.