> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.glowply.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # التجديد والمدفوعات المتأخرة > كيف يجدّد جلوبلي اشتراكك من محفظتك، وماذا يحدث إذا كان رصيدك غير كافٍ، وكيف تعود من حالة التأخّر في الدفع. يتجدّد **اشتراكك** في جلوبلي تلقائياً — لا توجد بطاقة تُخصم ولا زر تضغط عليه. عند حلول موعد التجديد، يأخذ جلوبلي مبلغ التجديد من **محفظتك**. وما دام رصيدك يغطّي المبلغ، يبقى موقعك يعمل دون أي انقطاع. تشرح هذه الصفحة بالضبط متى يحدث هذا الخصم، وما معنى **متأخر الدفع**، وكيف تعود إلى الحالة النشطة إذا تعذّر إتمام التجديد. يُدفع التجديد من رصيد **محفظتك** فقط — لا من بطاقة عند موعد التجديد أبداً. أنت تضيف رصيداً إلى محفظتك مسبقاً، ويُخصم منه التجديد. راجع [المحفظة والشحن](/ar/account/wallet) لمعرفة كيفية إضافة الرصيد. ## كيف يتم التجديد في كل دورة فوترة، يخصم جلوبلي قيمة اشتراكك من محفظتك تلقائياً: عند انتهاء **فترتك التجريبية**، ثم في نهاية كل دورة بعد ذلك، يصل اشتراكك إلى تاريخ تجديده. ينظر جلوبلي إلى **رصيد محفظتك** ويقارنه بمبلغ التجديد. إذا كان رصيدك يغطّي التجديد، يُخصم المبلغ، وتبقى حالتك **نشط**، وتنتقل دورتك إلى تاريخ التجديد التالي. إذا كان رصيدك منخفضاً جداً، يتعذّر إتمام التجديد. يصبح اشتراكك **متأخر الدفع**، ويستمرّ جلوبلي في محاولة التجديد دورياً حتى يتوفّر في محفظتك رصيد كافٍ. لا يُخصم أي مبلغ أثناء فترتك التجريبية. فقط تأكّد من شحن محفظتك قبل انتهاء التجربة، ليتم تجديدك الأول بسلاسة. ## أين ترى مبلغ التجديد وتاريخه أنت تعرف دائماً ما هو قادم قبل حدوثه. يوجد في **لوحة حسابك** موضعان يعرضان مبلغ التجديد وتاريخه: تعرض **الرصيد الحالي**، والمبلغ **المطلوب للتجديد**، و**تاريخ التجديد القادم** — مع تنبيه إذا كان رصيدك ناقصاً. يعرض حالتك وعدّاً تنازلياً للأيام المتبقية في الدورة الحالية، لترى موعد التجديد وهو يقترب. كما تنبّهك **لوحة التحكم** في لوحة حسابك مسبقاً: يظهر تنبيه أصفر عندما يكون رصيدك أقل من التجديد القادم، ويظهر تنبيه أحمر إذا كان اشتراكك متأخر الدفع بالفعل. ## ما معنى "متأخر الدفع" **متأخر الدفع** يعني أن موعد التجديد قد حلّ لكن محفظتك لم يكن بها رصيد كافٍ لتغطيته. إليك ما يمكن توقّعه: * تتغيّر حالة اشتراكك إلى **متأخر الدفع** في تبويب **الاشتراك**. * يعيد جلوبلي **محاولة التجديد دورياً** — دون أن تفعل أنت شيئاً. وبمجرّد توفّر رصيد كافٍ في محفظتك، تنجح المحاولة التالية وتعود حالتك إلى **نشط**. * أثناء التأخّر في الدفع، **قد يُوقَف موقعك** حتى يتم شحن الرصيد. والشحن يُزيل حالة التأخّر عند أول محاولة تجديد ناجحة. أثناء تأخّر اشتراكك في الدفع، قد يُوقَف موقعك مؤقتاً — وقد لا يتمكّن الزوار من الوصول إليه. اشحن محفظتك لإزالة حالة التأخّر وإعادة موقعك. ولتجنّب ذلك تماماً، حافظ على رصيد كافٍ في محفظتك قبل كل تاريخ تجديد. ## كيف تعود من حالة التأخّر في الدفع العودة بسيطة: أضِف رصيداً كافياً إلى محفظتك، وستجدّد المحاولة التلقائية التالية اشتراكك. من لوحة حسابك، افتح **المحفظة**. انظر إلى **المطلوب للتجديد** و**رصيدك الحالي** — الفرق بينهما هو تقريباً ما ينقصك. اختر باقة شحن (**شهر، أو ٣، أو ٦، أو ١٢ شهراً**) وادفع عبر نافذة الدفع الآمنة. للخطوات الكاملة، راجع [المحفظة والشحن](/ar/account/wallet). يتحدّث رصيدك فور تأكيد الدفع. وظهور **قيد الانتظار** للحظة أمر طبيعي. بمجرّد توفّر رصيد كافٍ في محفظتك، تُكمل المحاولة التلقائية التالية التجديد. تعود حالتك إلى **نشط** ويعود موقعك. ولست بحاجة إلى الضغط على أي شيء. إذا كان موقعك متوقّفاً، فإنه يعود بمجرّد نجاح التجديد. وإن لم يعد خلال فترة قصيرة بعد شحن ناجح، [تواصل مع الدعم](/ar/contact-support) وسنتحقّق منه لك. ## تجنّب الانقطاع قبل حدوثه أفضل طريقة لتفادي التأخّر في الدفع هي أن تسبق موعد تجديدك: * **اشحن مبكراً.** أضِف الرصيد قبل تاريخ التجديد بدلاً من انتظار التنبيه. تعرض **المحفظة** دائماً تاريخ التجديد القادم والمبلغ المطلوب. * **اختر باقة أطول.** يغطّي شحن **٣ أو ٦ أو ١٢ شهراً** عدّة تجديدات دفعة واحدة، فلا تحتاج للتفكير في الأمر كل شهر. باقة **٦ أشهر** مميّزة بوسم **الأفضل**، و**١٢ شهراً** هي **أفضل قيمة**. * **راقب تنبيهات لوحة التحكم.** التنبيه الأصفر للشحن هو إشارتك لإضافة رصيد قبل حلول موعد التجديد. جميع المبالغ بالجنيه المصري (ج.م). لا تظهر الأسعار هنا لأنها قد تتغيّر — راجع الأسعار المحدّثة على glowply.com، وتحقّق من رقم **المطلوب للتجديد** في محفظتك لمعرفة مبلغك بالضبط. ## الأسئلة الشائعة لا. يُدفع التجديد من رصيد **محفظتك** فقط. ولا تتدخّل البطاقة إلا عندما تختار شحن محفظتك — وليس تلقائياً عند موعد التجديد أبداً. لا يوجد موعد نهائي واحد عليك الالتزام به يدوياً — يستمرّ جلوبلي في إعادة محاولة التجديد دورياً. وكلما أسرعت في الشحن، أسرع نجاح المحاولة التالية وعودة موقعك. وأثناء التأخّر قد يُوقَف موقعك، لذا من الأفضل أن تشحن بأسرع ما يمكن. لا. التجديد تلقائي. بمجرّد توفّر رصيد كافٍ في محفظتك، تجدّد المحاولة التالية اشتراكك وتعيد حالتك إلى **نشط** من تلقاء نفسها. لا يتم الإلغاء أو تغيير الباقة من لوحة الحساب — [تواصل مع الدعم](/ar/contact-support) وسنساعدك. وإذا لم تشحن ببساطة، فإن التجديد غير المدفوع سيجعل الاشتراك متأخر الدفع بدلاً من تجديده. أمهِل الأمر فترة قصيرة لتعمل المحاولة التلقائية التالية، ثم حدّث تبويب **الاشتراك**. وإن بقي يظهر متأخر الدفع رغم أن رصيدك يغطّي التجديد بوضوح، [تواصل مع الدعم](/ar/contact-support) مع ذكر عنوان موقعك وسنتحقّق من الأمر. ## صفحات ذات صلة أضِف رصيداً واقرأ سجل معاملاتك. تحقّق من حالتك والأيام المتبقية في الدورة. كيف تعمل نافذة الدفع الآمنة. تواصل معنا للإلغاء أو تغيير الباقة أو المساعدة.